中国零售市场生长出现的新特征

(一) 由“产物主导” 转至“消费者主导”当前零售业已有传统的“以产物为主导” 开始向“以消费者为主导” 转移， 并步入“消费主导” 时期。在以往的“产物主导” 时期， 商家注重的是商品， 企业重视的则是产物， 作为理性经济人， 其目的无外乎传统经济学理论中的利润最大化或成本最小化。在这样一种生产或供应决议中， 虽然运用先进的治理水平和生产技术， 能够生产出大量产物， 但却同时还需面临实体店肆有货却卖不出去的现实。大量库存积压， 同时影响着生产和销售企业的流动性， 显然倒霉于企业的可连续生长。

究其原因， 清除经济下行的大情况影响， 主要是由于实体店肆提供的产物和服务未能获得消费者的认可和满足。在当前猛烈的市场竞争情况下， 吸引主顾消费的关键是商品， 但又非仅仅是商品。在“消费者” 主导的时代， 消费者购置行为和需求将出现出全新的特点和趋势， 详细体现在：购置渠道的数字化和社交化、产物品质化、消费体验化、消费行为个性化， 支付结算移动化等方面。商家所做的一切都在营造主顾需求至上的情况， 一切以主顾需求为主， 主顾是第一位。

企业只有将向消费者提供满足其需求的产物和服务才气挽留消费者的心， 才气增加消费黏性和重复购置。(二) 零售企业努力扩展界限， 构建消费者生态圈多家大型零售巨头在牢固其实体零售业务的同时， 通过跨界努力开展多元化生长。通过对消费者举行多角度笼罩来提升消费者对购置到场的 ， 进而提高主顾渗透率。

零售企业这种对谋划界限的扩展， 一般体现在将竞争从单一的零售拓展至多场景消费资源的掠夺。如2016 年1 月永辉对标盒马鲜生即是典型的案例。在面积只有500 平方米的店面中， 接纳多重餐厅联合模式，向消费者提供既新鲜有又宁静， 且兼具高性价比的优质食材， 吸引消费者增加到超市消费的频次与滞留时间。

永辉超市将这一模式称为“会员电商超级物种体验店”。“超级物种” 使用“超市+餐饮” 的形式， 让消费者更好的寻味生活的同时，餐饮业的收入还可对其营业收入做孝敬， 甚至会改变线下门店的盈利结构。

零售企业所开展的这种跨界， 将传统零售业与金融、娱乐、当地服务、社交、物流举行整合， 而这些场景都具备增加潜在消费者流量的功效， 对消费者到场购物消费有着庞大的虹吸效果。因此， 零售企业谋划界限开始变得模糊， 界限扩展已经开始， 多元化竞争格式正逐步显现。(三) 对供应链治理提出更高要求， 是决议零售市场竞争力的关键供应链治理是以围绕焦点企业为中心， 使用物流、资金流、信息流等实现产物在供应商、制造商、分销商、零售商和消费者间的协和谐整合。为更好满足、服务消费者和降低企业治理成本，零售行业巨头纷纷斥资大量资本和人力， 通过增强对物流、仓储以及货源的治理， 来提升企业供应链治理能力。

但对于众多零售企业而言， 对供应链的治理和认识还处在运作层面， 显然无法跟上零售业快速生长的脚步。现在， 零售业快速生长配景下， 对供应链治理的要求主要体现在：第一， 快速同步。在制定和实施供应链计划和治理时， 差别品牌， 差别运作平台都需要较长时间去制定或调整计划。

在这种情形下， 同步时间决议供应链的相应效率， 因此快速同步尤为重要。零售企业应联合差别场景， 尽可能在短时间内模拟和量化种种变化带来的影响， 从而快速决议、快速相应， 保证对供应链的高效治理。第二， 端点处可视化协作。对于零售企业而言， 面临并亟需解决外协工厂的低可视化、高库存和低客户响应度等客观问题， 零售企业若想规范治理、淘汰风险， 则有须要用供应链协作来使其治理监控历程内部化。

使用增加可视性、产能协作和物料拉动等事情实现供应链内部化、一体化治理。(四) 主导消费人群发生庞大改变在中国零售市场上居主导职位的消费人群由原来的“上一代” 消费者、偏低收入阶级消费者转为“新世代” 消费者、富足阶级及上层中产消费者。

依据阿里研究院和BCG 公司团结出书的《中国消费趋势陈诉》数据显示， 中国经济的高速生长和城镇化程序加速使富足人群和上层中产阶级家庭数量逐年攀升②。在2012 年， 这两个阶级划分仅占都会家庭人口的1.2%和5.8% ， 而2015年， 这一比重已到达3.4%和13.6%。

陈诉预测，到2022 年， 富足人群和上层中产阶级家庭数量将占都会家庭的54%， 都会消费的56%。富足人群和上层中产阶级正迅速成为中国的主体消艰苦量。

由于其消费行为越发理性和成熟， 为高产物品质支付溢价的意愿更强。与此同时， 人口结构的日趋成熟， 为零售业消费经济增长提供新兴气力。

一般将出生于20 世纪80、90 和00 年月的中国人与生于50、60 和70年月的中国人相对比而称为“新世代” 和“上一代”。“新世代” 有着比上一代更强的消费能力。

“上一代” 由于履历过社会经济生长初期的震荡和颠簸， 加之素来养成的高储蓄、低消费的生活习惯， 因此， 纵然近年来财富积累大幅提升， 但消费习惯与收入增长并没有实现同步。而“新世代” 显然没有“上一代” 那般节俭。陈诉中数据显示， 年轻一代的上层中产阶级的消费意愿将横跨40%。

而且， 由于“新世代” 消费者普遍有着较高的受教育水平， 因而他们对于品牌的意识更强， 而且对本土品牌的接受水平更高。在消费中， 相对比“上一代” 而言， 越发理智， 更注重品牌的性价比。“新世代” 消费者对外洋品牌的偏好度正在不停衰减， 尤其在数码产物、护肤品和服装等消费品购置上， 在重视品牌的同时， 也更容易接受新产物和新服务。

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